FAQ

Wie können wir dir helfen?

Allgemeine FAQs

Was ist der Wings for Life World Run?

Wann findet der Lauf 2027 statt?

Welche Stiftung unterstützt der Wings for Life World Run?

Wie kann ich Wings for Life unterstützen?

Was passiert mit meinem Startgeld?

Anmeldung

Wer kann teilnehmen?

Wie kann ich teilnehmen?

Wie funktionieren die Gutscheine?

Kann ich vom Flagship Run zum App Run wechseln?

Kann ich vom App Run zu einem Flagship Run wechseln?

Kann ich meine diesjährige Registrierung für nächstes Jahr geltend machen?

Wann schließt die Registrierung?

Kann ich meine persönlichen Angaben nach der Registrierung nochmal ändern?

Ab wann kann ich mich für den Wings for Life World Run 2027 anmelden?

Wenn ich mich registriere, dann aber doch nicht teilnehmen kann – bekomme ich mein Startgeld zurück?

Gibt es ein Mindestalter, um teilnehmen zu dürfen?

Warum werden mir zu meinem Startgeld zusätzliche Gebühren abgebucht?

Laufformat

Ist es möglich, am Wings for Life World Run mit dem Fahrrad teilzunehmen?

Wie funktioniert das Laufformat?

Wie funktioniert der Flagship Run?

Wie werden die globalen Ergebnisse ermittelt?

Wie schnell fährt das (Virtuelle) Catcher Car?

Accounts zusammenführen

Kann ich zwei Wings for Life World Run-Accounts zu einem zusammenführen?

Was passiert mit meinen übertragenen Daten, wenn ich meine Accounts zusammenführe?

Mein/e Staatsbürgerschaft/Vorname/Nachname hat sich geändert. Kann ich unterschiedliche persönliche Daten vom alten in meinen neuen Account übertragen?

Kann ich verschiedene Accounts auf einmal zusammenführen, wenn ich einen neuen Haupt-Account habe?

Warum kann ich meine Wings for Life World Run-Accounts nicht zusammenführen?

Wird mein Team meinem neuen Account hinzugefügt, wenn ich Accounts zusammenführe?

App Run

Kann ich zwischen einem individuellen App-Lauf und einem App-Run-Event-Standort wechseln?

Wie funktioniert der App Run?

Wann sollte ich am Renntag die App öffnen?

Was passiert, wenn ich kein Internet habe: Kann mich das Virtuelle Catcher Car trotzdem verfolgen?

Gibt es Gutscheine für den individuellen App Run?

Kann ich meinen Lauf am Renntag früher oder später als 11:00 UTC starten?

Muss ich am Renntag auf den Startknopf drücken, oder startet die App automatisch das Rennen?

Das von mir organisierte App Run Event kann nicht stattfinden. Muss ich als Organisator meine Teilnehmer informieren?

Wie kann ich mit dem Wings for Life World Run Team in Kontakt treten, falls ich ein Problem mit der App habe?

Wie kann ich selbst ein App Run Event organisieren, bei dem andere teilnehmen können?

Team und Team Captains

Was ist ein Team?

Wie kann ich einem Team beitreten?

Was kann ein Team tun?

Wo kann ich ein Team erstellen?

Kann ich Freunde und Bekannte, die nicht bei mir um die Ecke wohnen, in mein Team einladen?

Wie kann ich mein Team promoten?

Wie kann ich mit meinen Teammitgliedern kommunizieren?

Wie kann ich meine Teammitglieder am Renntag motivieren?

Wie funktioniert das Belohnungssystem für Team Captains?

Was ist das Belohnungssystem für Team Captains?

Audio Experience

Wie funktionieren die Motivations-Audio-Nachrichten/Sticker von Fans?

Ich kann die Audio Experience in der App nicht hören. Was kann ich tun?

Wie kann ein Teamkapitän Audio-Sticker/Nachrichten für das Team aufnehmen?

Warum funktionieren meine Team Captain-Sticker und/oder Motivations-Aufnahmen nicht?

Warum ist die Audioeinstellung der App grau? Ich kann sie nicht verwenden.

App Technik

Wo kann ich eine Anleitung finden, so dass ich die Wings for Life World Run App auf meinem Handy installieren kann?

Kann ich mein Wings for Life World Run-Konto mit meinem adidas-running-Account verknüpfen?

Ich habe ein Huawei-Telefon und die App funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?

Das GPS-Tracking meiner Wings for Life World Run App funktioniert nicht richtig. Woran liegt das?

Welche Art von Smartphone, bzw. Betriebssystem muss ich haben, um am Wings for Life World Run teilnehmen zu können?

Warum finde ich die Wings for Life World Run App nicht im App Store / Google Play Store?

Offizielles T-Shirt

Bekomme ich 2027 ein offizielles T-Shirt?

Ich bin für einen Flagship Run angemeldet. Wie bekomme ich mein offizielles T-Shirt?

Ich laufe bei einem Flagship Run. Kann ich mir mein offizielles T-Shirt nach Hause schicken lassen?

Wo kann ich ein Wings for Life World Run Shirt kaufen?

B2B / Unternehmen

Wie kann ein Unternehmen am Wings for Life World Run teilnehmen?

Warum sollte mein Unternehmen am Wings for Life World Run teilnehmen?

An wen wende ich mich bei B2B- oder firmenbezogenen Fragen?

Kann ich als Unternehmen ein App Run-Event organisieren?

Du hast noch Fragen?

Du kannst uns gerne jederzeit über dieses Formular kontaktieren: