FAQ's

Hoe kunnen we je helpen?

Algemene vragen

Wat is de Wings for Life World Run?

Wanneer vindt de 2027 Wings for Life World Run plaats?

Welk goede doel wordt ondersteund door de Wings for Life World Run?

Hoe kan ik Wings for Life supporten?

Waarvoor wordt mijn startgeld gebruikt?

Inschrijven

Wie kan er meedoen?

Hoe kan ik deelnemen?

Hoe werken de vouchers?

Kan ik van een Flagship Run naar een App Run overschakelen?

Kan ik van een App Run naar een Flagship Run overschakelen?

Kan mijn inschrijving worden overgezet naar een ander jaar?

Wat is de deadline voor inschrijving?

Kan ik mijn persoonlijke gegevens nog wijzigen nadat ik me heb ingeschreven?

Wanneer worden de registraties voor de Wings for Life World Run 2027 geopend?

Als ik me inschrijf maar niet deel kan nemen, kan ik mijn startgeld dan terugkrijgen?

Is er een minimum leeftijd voor deelname?

Waarom moet ik naast mijn startgeld nog een extra bedrag betalen?

Race Format

Is het mogelijk om mee te doen aan de Wings for Life World Run op een fiets?

Wat is het race format?

Hoe werkt een Flagship Run?

Hoe worden de wereldwijde uitslagen bepaald?

Hoe snel is de Catcher Car?

Accounts samenvoegen

Kan ik twee Wings for Life World Run accounts samenvoegen tot één?

Wat gebeurt er met mijn overgedragen gegevens wanneer ik mijn accounts samenvoeg?

Mijn nationaliteit/voornaam/achternaam is veranderd. Kan ik verschillende persoonlijke gegevens van mijn oude account samenvoegen naar mijn nieuwe hoofdaccount?

Kan ik bij een nieuwe hoofdaccount meerdere accounts tegelijk samenvoegen?

Waarom kan ik mijn Wings for Life World Run accounts niet samenvoegen?

Als ik mijn accounts samenvoeg, komt mijn team dan op mijn nieuwe hoofdaccount?

App Run

Kan ik wisselen tussen een individuele App Run en een App Run Event locatie?

Hoe werkt de App Run?

Wanneer moet ik de App starten op de dag van de wedstrijd?

Wat gebeurt er als ik geen internetverbinding heb: zal de Catcher Car dan toch achter mij aanrijden?

Zijn er vouchers beschikbaar voor een individuele App Run?

Kan ik mijn run op de wedstrijddag eerder of later doen?

Moet ik op start drukken op de dag van de wedstrijd of begint het uit zichzelf?

Mijn App Run Evenement kan niet plaatsvinden. Moet ik, als organisator, mijn deelnemers nu informeren?

Hoe kom ik in contact met de Wings for Life World Run organisatie wanneer ik problemen heb met de app?

Hoe kan ik mijn eigen App Run organiseren, zodat anderen met mij mee kunnen rennen?

Team en Team Captain

Wat is een Team?

Hoe kan ik lid worden van een Team?

Wat doet een Team?

Waar kan ik een team aanmaken?

Mag ik Teamleden van andere hardlocaties in mijn Team hebben?

Hoe kan ik mijn Team promoten?

Hoe kan ik communiceren met mijn Teamleden?

Hoe kan ik mijn teamleden op race dag motiveren?

Hoe werkt het beloningssysteem voor teamcaptains?

Wat zijn de beloningen voor teamcaptains?

Audio Experience

Hoe werken de audioberichten/stickers?

Ik kan de Audio Experience niet horen in de App. Wat kan ik doen?

Hoe kan een teamcaptain audioberichten en stickers opnemen voor het team?

Waarom werken mijn teamcaptain stickers en/of aanmoedigingen niet?

Waarom zijn de audio-instellingen in App grijs? Ik kan het niet gebruiken.

Technische Vragen

Waar kan ik een handleiding vinden voor het instellen van de Wings for Life World Run App?

Kan ik mijn Wings for Life World Run-account koppelen aan mijn adidas hardloopaccount?

Ik heb een Huawei-telefoon en de app werkt niet meer. Wat kan ik doen?

Mijn Wings for Life World Run App's GPS tracking werkt niet goed. Wat is er mis?

Met wat voor smartphone en besturingssystemen kan je deelnemen aan de Wings for Life World Run?

Waarom kan ik de Wings for Life World Run App niet vinden in de App Store of Google Play Store?

Officieel T-shirt

Krijg ik een officieel T-shirt in 2027?

Ik ben een geregistreerde Flagship Runner. Hoe krijg ik mijn officiële T-shirt?

Ik ben een Flagship Runner. Kan ik mijn officiële T-shirt naar huis laten verzenden?

Waar kan ik een Wings for Life World Run T-shirt kopen?

B2B / Bedrijf

Hoe kan een bedrijf deelnemen aan de Wings for Life World Run?

Waarom zou mijn bedrijf meedoen aan de Wings for Life World Run?

Bij wie kan ik terecht met vragen over B2B of gerelateerde zaken?

Kan ik een App Run Evenement organiseren als bedrijf?

Meer hulp nodig?

Geen antwoord kunnen vinden op je vragen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.