ЧаПи та Контакт
Тут ти можеш знайти найпоширеніші запитання та відповіді. Якщо на твоє запитання ще немає відповіді, ти можеш скористатися контактною формою нижче.
Загальні ЧаПи
Що таке Wings for Life World Run?Коли відбудеться забіг 2025 року?Яку благодійну організацію підтримує Wings for Life World Run?Як я можу підтримати Wings for Life?Як буде використано мій вступний внесок?Офіційна футболка adidas
Мені не приходив код ваучеру у листі підтвердження. Що мені робити?Я отримаю офіційну футболку adidas у 2024 році?Чи всі отримують офіційні футболки Adidas?Мене зареєстровано у Забігу з Додатком. Як я можу отримати свою офіційну футболку adidas?На мою пошту не приходило жодної інформації стосовно офіційної футболки. Що мені потрібно зробити?Я не можу завантажити додаток Adidas для отримання офіційної футболки adidas. Що мені робити?У мене проблема з доставкою футболки adidas. До кого я можу звернутись?У мене проблема з моїм кодом ваучера футболки. До кого я можу звернутись?Чи можу я обміняти футболку, яку мені доставили?Чи можу я замовити більше однієї футболки за кодом ваучера?Якщо я біжу з Додатком, чи потрібно мені оплачувати доставку своєї офіційної футболки adidas?Мене зареєстровано і я біжу у Flagship Забігу. Як мені отримати свою офіційну футболку adidas?Я біжу у Flagship Забігу. Чи можна мою офіційну футболку adidas доставити мені додому?Чи можу я купити офіційну футболку adidas?Реєстрація
Хто може брати участь?Як взяти участь?Що таке ваучери і як вони працюють?Чи можу я перемикнутися з Flagship Забігу на Забіг з додатком?Чи можу я змінити реєстрацію і взяти участь Flagship Забігу замість Забігу з Додатком?Чи можна перенести мою реєстрацію на наступний рік?Коли закривається реєстрація?Чи зможу я змінити свої особисті дані після реєстрації?Коли відкриється реєстрація на Wings for Life World Run 2025?Якщо я зареєструюсь, але не зможу взяти участь, чи зможу я повернути свій стартовий внесок?Чи є якісь вікові обмеження для учасників забігу?Чому з мене стягується додаткова плата на додачу до мого стартового внеску?Формат забігу
Який формат забігу?Flagship Забіг. Як це працює?Як визначаються глобальні результати?Наскільки швидким є Автомобіль-фініш?Об'єднати акаунти
Чи можу я об’єднати два акаунти Wings for Life World Run в один?Що станеться з моїми переданими даними, коли я об’єднаю акаунти?Моє громадянство/ім'я/прізвище змінилося. Чи можу я перенести різні особисті дані зі старого акаунту в мій новий основний акаунт?Якщо у мене є новий основний акаунт, чи можу я об'єднати відразу кілька акаунтів одночасно?Чому я не можу об'єднати свої акаунти Wings for Life World Run?Якщо я об'єднаю свої акаунти, чи буде моя команда частиною мого нового основного акаунту?Забіг з Додатком
Забіг з Додатком. Як це працює?Коли мені слід запустити Додаток у день забігу?Що станеться, якщо у мене не буде Інтернету: чи автомобіль-фініш все одно наздоганятиме мене?Чи доступні ваучери для індивідуального Забігу з Додатком?Чи можу я записати чи здійснити свій забіг у День забігу раніше або пізніше?Чи потрібно натискати кнопку «Старт» у день забігу чи забіг розпочнеться автоматично сам по собі?Моя Подія Забігу з додатком не відбудеться. Чи повинен(на) я як організатор поінформувати моїх учасників?Як я можу зв’язатися з Wings for Life World Run у разі проблеми з додатком?Як я можу організувати власну Подію Забігу з додатком, до якої можуть приєднатися інші учасники?Аудіо супровід
Як працюють аудіо стікери?Я не чую аудіо супроводу у додатку. Як я можу це виправити?Як капітан команди може записувати аудіо-стікери/повідомлення для команди?Чому мої наліпки капітана команди та/або аудіо - стікери вболівальників не працюють?Чому налаштування аудіо у додатку сіре? Я не можу ним скористатися.Adidas Running 2024
Що таке Преміум членство adidas Running?Як я можу отримати Преміум членство adidas Running безкоштовно як учасник забігу Wings for Life World Run?Чим Преміум членство adidas Running таке особливе?Чи є якісь кінцеві терміни мого безкоштовного Преміум членства adidas Running?Що таке членство adiClub?Яка різниця між членствами adiClub та Преміум adidas Running?Як зв'язати акаунти adidas Running та Wings for Life World Run, щоб накопичити бали adiClub?Скільки балів adiClub я можу заробити на забігу Wings for Life World Run?Чи залишаться мої додатки Wings for Life World Run та adidas Running об'єднаними?Чи можу я об'єднати свої акаунти після дня забігу, щоб отримати бали в adiClub?Мій результат після забігу змінився в додатку Wings for Life World Run, але все ще некоректно відображається у моєму додатку adidas Running. Як я можу це виправити?Потрібна допомога?
Якщо ця інформація не відповідає на твоє запитання, зв'яжись з нами за допомогою форми зворотного зв'язку